BPP Kota Probolinggo

.....Sebagaimana kewenangan yang telah diberikan Walikota Probolinggo yang tertuang dalam Keputusan Walikota Probolinggo No. 36 Tahun 2008  yang merupakan Tugas Pokok dan Fungsi dari Badan Pelayanan Perijinan Kota Probolinggo, yang sampai saat ini Badan Pelayanan Perijinan Kota Probolinggo menangani 25 ijin dengan standart pelayanan perijinan untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab yang terkait dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik.

.....Adapun dengan persyaratan lengkap dan benar maka akan diproses sesuai waktu yang telah ditentukan dan penyelesaiannya sesuai standart pelayanan minimal.

.....Melalui layanan pengaduan atau keluhan masyarakat diharapkan akan dapat memberikan peluang untuk mengubah seorang pelanggan yang kurang puas menjadi pelanggan abadi. Untuk itu apabila ada pelanggan yang kurang puas mengadu, Badan Pelayanan Perijinan Kota Probolinggo menerima pengaduan lewat delapan jalur :
1. Masyarakat datang ke Badan Pelayanan Perijinan
2. Masyarakat mengirim lewat surat
3. Masyarakat mengadu lewat telepon bebas pulsa (0335) 426147
4. Masyarakat mengadu lewat Radio Suara Kota dalam Acara "Laporo Rek"
5. Masyarakat mengadu melalui e-mail ke : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
6. Masyarakat mengadu melalui chating online : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
7. Masyarakat bisa melakukan lewat facebook  : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
8. Masyarakat mengadu melalui sms pengaduan di 0821 4090 0134